Информация для пассажиров Air Astana, прибывающих в Казахстан из Сингапура, Японии, Таиланда, Южной Кореи, Гонконга и Макао

Вследствие введенных Министерством здравоохранения Республики Казахстан мер по профилактике коронавирусной инфекции, авиакомпания Air Astana информирует об изменении правил в отношении авиабилетов приобретенных 20 февраля и ранее.

Пассажиры, прибывающие в Казахстан из Сингапура, Японии, Таиланда, Южной Кореи, Гонконга и Макао, вне зависимости от гражданства, могут бесплатно перебронировать авиабилеты на более поздние даты.

Также они могут перебронировать авиабилеты на альтернативные направления без штрафных санкций, оплатив только разницу в стоимости авиабилетов по новому маршруту.

В случае, если пассажиры, планировавшие поездку в Казахстан из Сингапура, Японии, Таиланда, Южной Кореи, Гонконга и Макао, желают полностью отменить свою поездку, просим написать на customer.experience@airastana.com.

Данные условия не распространяются на транзитных пассажиров.

Кроме вышеуказанного, политика авиакомпании Air Astana относительно авиабилетов остается без изменений.